Política de privacidad.

Última actualización · 23 de septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Albert Echauri Roig · First Detail. NIF: 43202060X. Domicilio: Carrer de la Galiota, 67, 1.º B, 07609 Llucmajor, Illes Balears, España. Contacto: info@firstdetail.es · +34 689 03 46 00.

2. Datos tratados

Podemos tratar datos de identificación y contacto; datos del vehículo y del servicio; ubicación, recogida, entrega e instrucciones de acceso; presupuestos, reservas, pagos y facturas; comunicaciones y preferencias; fotografías o vídeos técnicos y, solo con autorización específica, contenido publicitario; así como datos técnicos de navegación cuando se consientan las herramientas correspondientes. No conservamos copias de documentación sensible salvo necesidad concreta y justificada.

3. Finalidades y bases jurídicas

Atendemos consultas y preparamos propuestas mediante medidas precontractuales solicitadas. Gestionamos servicios, Club y Concierge para ejecutar el contrato. Cumplimos obligaciones fiscales y administrativas. Documentamos el servicio y protegemos sistemas y reclamaciones sobre la base de intereses legítimos proporcionados. Las promociones a leads, la publicación de imágenes, la analítica y la publicidad digital se basan en consentimiento cuando sea necesario.

4. Datos obligatorios, destinatarios y proveedores

Los campos marcados como obligatorios son necesarios para atender la solicitud o ejecutar el servicio. El marketing, la publicación de imágenes y la analítica opcional son voluntarios. Los datos no se venden. Podrán acceder administraciones, entidades financieras, aseguradoras, asesores y proveedores necesarios; y, bajo mandato específico, talleres, ITV, mecánicos, especialistas o transportistas. Entre los proveedores tecnológicos se encuentran OpenAI (ChatGPT Sites), Cloudflare, Microsoft 365/Outlook y Microsoft Clarity, Google Analytics 4 y Meta/WhatsApp Business. Google Analytics 4 y Microsoft Clarity solo se cargan después de aceptar analítica.

5. Transferencias y conservación

Cuando un proveedor trate datos fuera del Espacio Económico Europeo se utilizarán los mecanismos admitidos por la normativa. Las consultas sin contratación se conservarán hasta 12 meses desde la última interacción salvo consentimiento comercial vigente. Los datos de clientes se conservarán durante la relación y los plazos legales posteriores. El marketing se mantendrá hasta la baja. Las instrucciones de llaves, códigos y accesos se eliminarán tras la entrega salvo necesidad expresa en una relación recurrente.

6. Derechos

Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar sus consentimientos, escribiendo a info@firstdetail.es o al domicilio indicado. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento anterior. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en https://www.aepd.es.

7. Seguridad, decisiones automatizadas y actualización

First Detail no adopta decisiones con efectos jurídicos basadas exclusivamente en tratamientos automatizados. Se aplican medidas organizativas y técnicas proporcionadas a los riesgos, incluyendo control de acceso, autenticación, copias de seguridad y procedimientos de respuesta. Esta política se actualizará cuando cambien los tratamientos, los proveedores o la normativa.

Medición de resultados

Las solicitudes enviadas desde el formulario privado se registran en Supabase con una referencia única para gestionar propuestas, reservas y servicios. Solo con su consentimiento específico para medición de Google Ads podemos asociar identificadores publicitarios y datos de contacto transformados mediante SHA-256 a resultados comerciales y comunicarlos a Google Ireland Limited. El hashing no convierte estos datos en anónimos. No se envían notas, imágenes ni detalles del vehículo para este matching. La analítica y esta medición se eligen por separado; no activamos remarketing ni personalización. Puede retirar su consentimiento desde las preferencias de cookies y solicitar la retirada para su registro CRM escribiendo a info@firstdetail.es.