Condiciones de contratación.
Actualizado · 26/07/2026
1. Alcance y contratación
Cada servicio se define mediante una valoración y una propuesta individual que concreta alcance, exclusiones, inversión y plazo. Los mensajes, formularios y presupuestos no implican aceptación automática hasta la confirmación escrita de First Detail y, cuando corresponda, el abono de la reserva.
2. Reserva y pago
La reserva habitual del 50 % bloquea agenda, recursos y, cuando corresponda, materiales. El resto se abona al finalizar y antes de la entrega del vehículo. Los costes de terceros, desplazamientos o materiales especiales se detallarán por separado.
3. Cambios y cancelaciones
Cambio con más de 48 horas: sin coste, sujeto a disponibilidad. Entre 24 y 48 horas: la reserva se traslada una vez a una nueva fecha acordada. Cambio con menos de 24 horas: suplemento del 25 % del precio total. Cancelación con menos de 24 horas o incomparecencia: pérdida íntegra de la reserva. Estas condiciones se aplicarán de forma proporcionada, sin limitar los derechos imperativos de consumidores y usuarios.
4. Condiciones técnicas
El resultado depende del estado, materiales, repintados, desgaste y reparaciones previas. First Detail informará de las expectativas y podrá detener o adaptar el trabajo si aparece un riesgo no visible. La corrección de pintura prioriza la integridad del acabado; pueden permanecer defectos profundos o zonas cuya intervención no resulte segura.
5. Protección cerámica y garantías
La garantía se define según el producto y certificado concreto. Cuando el sistema se registre por número, la cobertura depende del uso, la instalación y el mantenimiento documentado, incluida la revisión o sellador anual cuando corresponda. First Detail gestionará avisos y trazabilidad; las condiciones del fabricante prevalecerán para cada tratamiento.
6. First Detail Club
Servicio de mantenimiento continuo sin permanencia, con plan individual y pago mensual por adelantado. La baja se comunica al menos 7 días antes de la siguiente renovación. Los cambios de cita requieren 24 horas. Las visitas no utilizadas se trasladan hasta 30 días. Mallorca es la cobertura principal; Ibiza y otros desplazamientos especiales llevan presupuesto adicional.
7. Concierge, desistimiento y derechos
Cada traslado o gestión con terceros requiere encargo y autorización específicos. First Detail actúa como interlocutor y documenta el estado, kilometraje, combustible y entrega cuando procede. Las operaciones de compraventa o representación requieren mandato independiente. En contrataciones a distancia se facilitará la información de desistimiento aplicable y, si se solicita inicio anticipado, la declaración correspondiente. Los derechos legalmente irrenunciables prevalecen.